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メンタルコーチ・平本あきおさんに、これまでの人生の歩みを語っていただく連載の第３回目。最終回の今回は、トップ・アスリートに対するコーチングなど、現在の幅広いご活躍についてお話いただきました。 楽しいだけでなく、誰でもすぐに試せる、実践性の高いお話もたっぷりとお聞きできました。じっくりとお読みいただければと思います。（インタビュアー・根本英明）

企業研修と公開セミナーが成功。アスリートのコーチングに乗り出す

2001年に帰国してから、コーチの仕事は順調に進みました。平日は企業向け20～30人規模の2日間研修をして、週末は一般の人に向けて40～50人規模の公開セミナーを開催しました。それを続けると何百人かの人はやりたいことを見つけて幸せになるし、それはそれで充実していました。

36年間貧乏だったフリーターが、喜んでもらえたおかげで収入も増え、ゆとりがある生活ができるようになりました。順調でしたが、やはり「ちょっと待てよ」と立ち止まった。「俺のミッションは目の前の20人を元気にして自分が豊かな生活することか」と考えたとき、「ちゃうやろ、日本を元気にすることや！」と思い返した。20人ずつ2日の研修のまま続けても、単純計算して何百年、何千年もかかってしまう。

「ピークパフォーマンス」を発揮するための公開セミナーを実施したとき、たまたまアスリートの方が参加しました。過去に最高のパフォーマンスを発揮したとき――いわゆる“ゾーン”という体験ですが、それを引き出すセミナーを開催したのです。そのアスリートの方は参加して表情が一変し、周りの人も明らかに人格が変わったんじゃないかというくらいになり、競技で結果も出ました。

研修も目の前の多くの人をもちろんハッピーにするのだけれど、それよりアスリートや経営者、俳優など、社会的影響が大きい人がコーチングで変わることにより、たくさんの人が感化されて変わるのではないか。それで結果が出れば出るほどに日本が元気になるんじゃないかと考えました。

それからアスリートや一流スポーツ選手のコーチングに乗り出しました。北京五輪柔道金メダリストの石井慧選手や、早稲田大学ラグビー部の中竹竜二監督もコーチングしてきました。そういう方々が活躍することで、結果的には見ている人たちにも頑張ろうという勇気を与えられる。そういう思いでやっています。

コーチングで自分をとらえ直した石井選手

石井慧選手の場合、北京オリンピックには、私も一緒に行きました。彼とは2年半くらい、月に１～２回ペースでコーチングしました。

彼とのセッションの一例を話しましょう。コーチングの中で彼はあるとき「自分らしい柔道ができるときはいいが、時々女々しい自分が出てきて、あの練習もこの練習もしなくてはいけない、と細かいことが気になってしまうときがある」と言いました。その一方で飼い犬みたいな自分が出てくる。監督や柔道連盟の言うことを聞かないと代表選手に選ばれないからダメだと委縮している。その2つをなくして、自分らしい柔道ができるようになりたいと彼は言いました。

そこでどうしたか。女々しい自分、飼い犬みたいな自分、自分らしい自分の３つを紙に書き出し三角形にして、三者の言い分を語らせました。自分らしい自分は「とにかく勝てばいいんだから気にせず勝とうよ」と語り出す。一方女々しい自分に移ると「そうは言っても相手選手を研究したり、あの練習、この練習もやらなくちゃ」。飼い犬みたいな自分は「どんなに強くても選ばれなかったらダメだから、選ばれるように言うことを我慢して聞かないといけない」という。

セッションの中でこの三者をさんざんケンカさせたあと、改めて石井選手に「こんな風に喧嘩している自分の分身を傍から見てどう思う？」と聞きました。「おかしいですね」と石井選手も気づきました。「自分の中でいろんな自分がケンカして葛藤があると、勝てるものも勝てないですね」。

そこで、女々しい自分は足を引っ張っている自分だけど、それを逆に「サポートしている自分」に置き換えてとらえ直した。そうすると、「戦略的にしたたかな自分」になり、自分を支えてくれている感じがする。どんなことがあってもポイントを取ったら思い切って勝ちにこだわる自分です。

飼い犬みたいな自分も「辛抱強い自分」にとらえ直し、どんな練習をしてもどんな理不尽なことがあっても、それを耐えきることでスタミナも付き体力も付く自分に置き換えた。自分らしい自分も、「何ふり構わない自分」に変えました。日本でもヨーロッパでもなく、石井慧の柔道をやる自分です。

それぞれ紙を書き換えて、三者が仲良く話し合いするんです。何ふり構わない自分の前で「とにかく石井慧の柔道をやろうや」と。そして、自分らしい柔道をしつつ、１ポイントでも取ったら絶対勝ちにこだわって守り切ろうと。またそして、辛抱強い自分はどんな練習でも耐えきることでスタミナ付けていこうと。またそして、そして…とセッションの中でポジティブなイメージへつなげていきました。

こんな風に彼の中にあった矛盾を出しきって、サポーティブに再統合した。そうなると、ガンガン攻めてポイントをとるときと守るとき、それぞれに応じて適切なふさわしい自分が出てきて、どんな状況になっても勝つような仕組みができてきた。そうしてメンタル的にタフになった結果、あの金メダルへとつながったのです。五輪後もテレビで石井選手を見ていると、この３つの自分のどれかが出ているときがあるとわかりますね。

部下が「やりたくてたまらなくなる」３ステップ

今主にやっていることは大きく４つです。１つは、トップアスリートや俳優、経営者などのメンタルコーチング。２つめは、企業研修。会社で働く人たちが元気じゃないと会社も元気でなくなるし、その人が帰る家庭も元気じゃない。３つめは、一般の方も参加される公開講座。４つめはテレビ、雑誌、新聞、書籍、DVDなど、各メディアでの発信です。

これらを括って一言で表現すると、本当にその人がやりたいことを見つけて実現させるサポートをすること。個人やチームの可能性を最大化させることです。会社の利益や業績のために、社員がやりたいことを犠牲にすればするほど、逆に利益が下がると私は思います。半年や１年2年なら我慢すれば短期で売上が立つこともある。しかし、社員が終身雇用なら40年近くいる、そうでなくても5年、10年と長期間働いているなら、その間を通じて彼らが会社に貢献できる方法をとるほうが、会社には絶対利益があがります。

そのときの社員のエネルギー源は「しょうがないからやらなきゃ」ではなくて、「やりたくてたまらないからやる」です。確かに、自分が「やりたくてたまらないもの」と、会社の業績となる「やらせたいもの」がドンピシャで一致する人はめったにいません。でも、その両方の共有ゾーンを見つけていくのが私の仕事です。

まずステップ１は、本人が一番やりたいことを上司が聴いてあげること。経営者やマネジャーが部下に「利益の出る仕事をしろ」と言っても、不平不満ばかりでやらないというケースがあります。でもそれは、本人のやりたいことを否定して、会社がやりたいことだけをやらせているからです。本人がやりたいことをできるだけ詳細に、わくわくする気持ちになるくらい聴いてもらいます。たいていの上司は「そんな夢みたいなこと言ってる場合じゃないだろう」と異を唱えます。そのあと挫いてしまうから、部下はその上司に二度と心を開かなくなってしまう。どうせ夢を言うと後で否定されると部下は思ってしまうのです。

そこで、ステップ２は「だけど」ではなく「そして」で話をつなぐことです。ここで上司は、会社がどんな状況か、本人の口から話を聞き出します。「君が夢を持っていることがわかった。ところで、会社はどんな状況だと思う？」

すると部下は「決算まで、うちの事業部がこれだけ売上をあげないといけないことは知っています」と答えるでしょう。本人の口からそう聞くと「だろう！　だったら売上をあげてくれよ」と上司なら言いたくなりますね。それは「アウト」です。社員にすれば結局それを言わせたいのか…と冷めますから。 ここでステップ３の返事を例示すると「君の夢もぜひ叶えてあげたいし、君の言うように決算まで予算も達成したい。どうしたら両方叶えられるか、一緒に考えないか」です。僕が答えを知っているわけではないから、一緒に話し合おう、というのが正しいスタンスです。そうなれば「わかりました。決算まで目標が達成するように全力で頑張ります。その代り、予算が達成できたら、比較的暇な時期に、私がやりたかった仕事をやらせてください」と、部下のほうから交渉することになります。

部下のやりたいことはやらせず、利益だけ出せとなると、部下は疲弊して目標達成できません。でも達成しないとやりたいことがやれないと思ったら、すごくモチベーションが上がる。結果的に会社の利益になるのですね。いかに会社と社員の両方のニーズを満たすかがカギです。それを引き出していくのが私の仕事です。おかげ様で、不況のときこそ結果が出る研修だということで依頼がきています。

研修前は担当者や社員から徹底的に話を聞く

講師として心掛けていることは、まず徹底的なヒアリング。研修担当者に、どんな参加者でどういう課題を持っているか、できるだけぶっちゃけで話を聞きます。

研修担当者がよくわからないというときは、電話でもいいので、典型的な参加者をヒアリングさせてもらって、できるだけ本音ベースの愚痴や不平不満を聞きます。次に、研修担当者や会社側に「この人たちがどんな風に変わってほしいか」を聞きます。大体が「元気になってやる気を出してほしい」「彼ら自身が活き活き仕事をしてほしい」「部下の面倒を見てやる気を引き出し、業績にまでつなげてほしい」というんですけど、そういう抽象的な要望はダメ。

どうなったら効果があったと思うか、より具体的に聞き出します。たとえば「研修直後に笑顔が増えている」「隣の参加者と夢を語り合っている」「明日何しようということを考え出している」「早く帰って行動に移したいという気配を感じ始める」「皆が語り合い出してうるさくて止められない」「部下が自分から提案する場ができている」等々。このようになってほしいという要望に合わせてプログラムを組んでいくので、厳密に言うと全く同じ中身の研修はない。全部セミオーダーメイドになります。 そのときに、外資系企業で横文字が多いのか、地方の工場で働く人たちなのかによって使うワードから事例まで全部変えます。私は参加者の敵じゃなく味方ですから、彼らから信頼を得られなかったらうまく進みません。参加者から自分がどう見えるか、どう教えたら伝わるかから発想しています。

たまに他の講師と話すとき「斜に構えている参加者がいて困らないですか」と聞かれるのですが、私の場合そういうことはないと答えます。もしそういう人がいればそれは私に一番貢献してくれる人です。　その人と本当に信頼関係を築ければ、他の人には十分通じている証拠となります。

それに、問題児のような人ほど、会社に向かうべき理想像を一番持っています。それに対して会社が動いていないから反発しているだけで、どうでもよい人は結構言うとおり大人しく研修に出ています。反発する人から1対1で話を聞き出すと、会社が良くなるためのヒントが必ずあるので、私はそういう人をその日一番の“先生”だと思うことにする。

「みなさん、こんな会社があったらいいと思いませんか」とその人のアイデアを語ると「そうだよな。先生、なんでうちの会社についてそんなに詳しいんですか？」と言われるくらい他の参加者は感動するし、問題児は初めて受け入れられた感じがするから、積極的な態度に変化し、むしろリーダーのようになって、他の参加者の行動を促して協力してくれます。だから、斜に構える人ほど私の味方だと思っています。

講師になりたい人へのメッセージ

今後の夢ですが、どんな人でも一人ひとり自分らしく、しかもお互い協力し合える世の中をつくるのが、大きなミッションです。本当は、それぞれがやりたいことをやればやるほど会社に業績が出る。ただ、うまいやり方を皆さん知らない、気づいてないだけ。私の中にはそのためのメソッドがあるので、そんな世の中をつくりたいと思っています。大人たちが夢を語れるような世の中にしたい。そんな思いで企業研修や公開セミナーをやっています。

これから講師になりたい人にぜひ言いたいことは、自分がまずミッションを持つことです。大事なのは信念ですよね。本当に実現できるか私も知りませんと言ってしまえば、この先生大丈夫かなと疑われます。そうではなく、講師自身が信じ切って全力でやりましょうよ、という信念です。

教え方が上手な講師を見つけてモデリングするのもいいかもしれませんが、その前に自分軸を見つけてほしい。自分が何かの研修を受けてすごく良かったと感動した瞬間があると思います。それはいつごろ、どこで、どんな人の研修で、何を学んでいるどんな場面か。特に自分の心が動いた瞬間、どんな景色が見えてくるのか。ありありとその場面に戻りながら、やはり自分にとってこれが大事だから、こういう研修がいいという思いを確認する。

それから、講師になりたいと思った瞬間を思い出すこと。前述の感動する研修場面と同じかもしれないし、社内のみんながやる気がなくなっていくのを見ながらこれを変えたいと思ったなど、自分の原体験を振り返ってほしい。自分にとって何が大事で、だから自分はどんな講師になりたいのか。これが「自分軸」です。理想とする講師の方々のまねをするのは、自分軸が明確になってからでいいのです。 ステップ１は自分の原体験から自分軸を見つける。ステップ2は自分の理想とする人からまねることはないか検証する。ステップ3は、そんな自分が今回どういう人を対象に研修をするか、そのとき参加者がどういう状況にあってどうなってほしいかをしっかりヒアリングして、そのために自分が持つスキル　ノウハウを打ち出していく。参加者視点で見ることです。

講師視点だとあれもこれも教えたいことはいっぱいありますが、たくさんやればいいわけではない。準備してきた１割しか伝えてないかもしれなくても、参加者にとっては宝物を得て帰る場合があります。最終的に参加者から見て、どんなものを持ち帰ってほしいか、それを考えることが大事ではないでしょうか。（終わり）

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